プライバシーポリシー

みらい学習アカデミー株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する教育サービス、学習支援サービス、各種お問い合わせ対応、ウェブサイト運営その他これらに付随する業務において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。

本プライバシーポリシーは、当社が取得し、利用し、保管し、第三者提供等を行う個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：みらい学習アカデミー株式会社

住所：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目1-1 丸の内トラストタワーN館 15階

電話番号：+81 3-6824-7591

メールアドレス：[email protected]

2. 取得する個人情報および取得方法

当社は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、性別、生年月日
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 保護者情報、緊急連絡先
• 学校名、学年、在籍状況、学習履歴、受講履歴、成績・学習進捗に関する情報
• 面談記録、問い合わせ内容、アンケート回答、申込内容
• 決済情報、請求先情報、契約情報
• 当社ウェブサイトの利用情報、アクセスログ、Cookie等の識別子、端末情報、閲覧履歴
• その他、当社サービス提供に必要な情報

当社は、主に以下の方法で個人情報を取得します。

• 入会申込書、各種申込フォーム、問い合わせフォーム、アンケート等への入力
• 面談、電話、メール、チャット等でのやり取り
• 当社ウェブサイトや関連サービスの利用に伴う自動取得
• 提携先、紹介元、保護者等からの適法な提供

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 学習指導、授業運営、教材提供、進路相談、学習支援の実施
• 入会手続、契約管理、受講管理、出欠管理、成績・学習進捗管理
• 保護者への連絡、緊急時の連絡、各種案内の送付
• 問い合わせ対応、資料送付、説明会・イベントの案内、アンケート実施
• 受講料の請求、決済、返金、債権管理、会計・税務処理
• サービス品質向上、カリキュラム改善、統計分析、マーケティング分析
• 当社ウェブサイトおよびシステムの運営、保守、障害対応、セキュリティ確保
• 法令遵守、紛争対応、不正行為の防止および調査
• 上記に付随する目的

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。

• 本人の同意がある場合
• 契約の締結または履行のために必要な場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 当社の正当な利益を保護するために必要な場合であって、本人の権利利益を不当に侵害しない場合

なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則として本人の同意を得た上で適切に取り扱います。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合
• 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合

当社は、教育サービスの提供に必要な範囲で、以下のような委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。

• システム運用・保守事業者
• 決済代行事業者
• メール配信・CRM・予約管理等のサービス提供事業者
• 教材配送・印刷・事務処理等の委託先
• 会計・税務・法務等の専門家

当社は、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

6. 個人情報の外国への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、分析ツール等の利用に伴い、個人情報を外国にある事業者へ移転する場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、移転先の個人情報保護制度、移転先事業者が講ずる保護措置、本人が講ずべき措置等について必要な情報を提供し、適切な安全管理措置を講じます。

外国にある第三者へ個人情報を提供する場合には、法令上必要な同意取得その他の手続を行います。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間の考え方は以下のとおりです。

• 入会・受講・契約に関する情報：契約終了後、法令上必要な期間および業務上必要な期間
• 問い合わせ情報：対応完了後、一定期間
• 請求・会計・税務関連情報：法令で定められた保存期間
• アクセスログ等：セキュリティ管理および不正防止に必要な期間

保存期間経過後または利用目的達成後は、当社の定める方法により、遅滞なく消去または匿名化します。

8. ご本人の権利

本人は、個人情報保護法その他法令に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 開示
• 訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• データポータビリティに関する法令上認められる範囲での対応
• 処理の制限に相当する措置を求めること
• 異議を述べることが法令上認められる場合の異議申立て

これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認のため、必要な書類の提出をお願いすることがあります。

9. 同意の撤回

本人は、当社が同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、いつでもその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回は、撤回前の取扱いの適法性に影響を与えるものではありません。

同意を撤回された場合、当社は、撤回後の同意に基づく取扱いを停止します。ただし、法令上の義務、契約上の必要性、または当社の正当な利益に基づき、引き続き取り扱う場合があります。

10. 苦情申立て等

本人は、当社の個人情報の取扱いに関して、苦情、相談、異議申立てを行うことができます。当社は、これらに対して、法令に従い、誠実かつ迅速に対応します。

また、本人は、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の監督機関に苦情を申し立てることができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
• 通信および保存データの保護
• 委託先の選定・監督
• 事故発生時の報告・対応体制の整備
• 必要に応じた物理的・技術的・組織的安全対策

当社は、個人情報の取扱状況を定期的に点検し、継続的な改善に努めます。

12. お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情その他のご相談は、以下の窓口までご連絡ください。

みらい学習アカデミー株式会社

住所：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目1-1 丸の内トラストタワーN館 15階

電話番号：+81 3-6824-7591

メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の事由により、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。

改定後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年5月4日